☆Guide

ご注文について【予約商品】

■ご予約方法の手順

流れ

  1. 当ストアより申込締切日までにお申込み下さい。
  2. ご予約完了の確認メールが届きます。
  3. 商品発送の約3週間前に入荷メールが届きます。
  4. 入荷メールに記載の期限までに代金を支払い下さい。
  5. お支払いが完了すると入金確認メールが届きます。
  6. その後、配送会社より商品がお届けされます。
    入荷情報はHPまたはTwitterでご案内致します。

■ご注意ください
〇お客様の都合によるキャンセルはご遠慮ください。
〇期限までに入金がない場合はキャンセルとなります。
〇予告なく発売時期が延期になることがございます。

ご注文について【在庫商品】

■在庫表示
まれに在庫情報の更新が間に合わずに、完売・予約終了となった商品が購入可能になっている場合がございます。その際には、メールにてご連絡させて頂いた上でご注文を取り消しさせて頂くことがございます。

■受付状況のご連絡
「ご注文受付時」「代金のご入金時」「商品の発送時」に受付状況を確認メールでお伝えいたします。

■キャンセル
ご注文後のキャンセルは原則として不可とさせて頂きます。予めご了承の上ご注文ください。

お支払いについて

■クレジットカード
以下のカード会社のクレジット決済がご利用頂けます。

クレジットカード

弊社ではセキュリティ確保のため決済代行会社「Eストアーショップサーブ」を利用しております。

クレジットカードの決済手続きにて、ご利用金額上限や有効期限切れによりお引落できなかった場合には、メールにてご連絡させて頂いた上でご注文を取り消しさせて頂くことがございます。

ご請求額のお引落についてご質問は、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。

■コンビニ/銀行ATM
以下の現金でのお支払い方法がご利用頂けます。

ご登録のメール宛に支払番号が届きます。
お支払期限の60日後までに、お近くのコンビニエンスストアまたは銀行ATMでお支払いください。

お届けについて

■配送会社
配送会社はヤマト運輸株式会社です。
商品発送時に「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお伝え致します。
配送状況につきましては、下記のお問合せシステムにてご確認ください。
荷物お問い合わせシステム

■送料
1回のご注文で8,000円以上お買求め頂いた場合は送料が無料となります。
お買求め額が8,000円以下の送料は以下の通りです。

配送料

予約商品など、発送日の異なる商品を複数点ご購入された場合、送料が二重にかかります。
同時発送をご希望される場合は、ご注文時に「同時発送」をご選択ください。

■配達希望日
配達日のご指定は配送業者へお申込みください。
【24時間電話自動受付】0570-08-9625
サービスセンターWEB登録

【時間指定】
・午前(8時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

■海外への発送
当ストアでは海外への配送は行っておりません。
海外から商品を購入される方は転送配達サービスなどをご利用ください。
転送コム

発送物について

■不良品
商品パッケージの内部についての「破損」「部品不足」等の初期不良品につきましては、商品に記載されているメーカーのサポートセンターにお問合せ願います。
商品にメーカーサポート連絡先が記載されていない場合は、当ストアのお問合せフォームよりご連絡ください。

■誤送品
ご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ではございますが到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
7日以内にご連絡頂けない場合は、対応できない事がございます。予めご了承ください。

■返品
お客様のご都合による返品はお受けできません。
予めご了承ください。
その他、下記のカスタマー情報も合わせてご確認下さい。

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店舗情報について

■店舗名     リボルブプラスストア
■運営会社
    株式会社リボルブ
■所在地     東京都千代田区岩本町2-6-12-2F
■代表者名    西田丈彦
■店舗運営責任者 柴崎元一

営業時間について

■お問合せ対応、入金確認、商品出荷などの業務
月曜日~金曜日(祝祭日は除く):10:00~17:00
年末年始及びお盆期間は臨時休業となります。

〇商品および本ストアに関するご質問は下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
〇商及び出荷状況につきましては、当ストアのNoticeまたはTwitter情報からご確認頂けます。
〇お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂く場合がございます。

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運営会社

株式会社リボルブ